Останнє оновлення: 2 жовтня 2026 р.
Цей документ є публічною пропозицією (офертою) ювелірної майстерні «Koltozora» укласти договір купівлі-продажу та/або виготовлення ювелірних виробів на умовах, викладених нижче. Оформлення заявки через форму на сайті або телефонний дзвінок вважається прийняттям умов цієї оферти.
1.1. Продавцем є ювелірна майстерня «Koltozora» (далі — «Майстерня»).
1.2. Покупцем є будь-яка фізична або юридична особа, яка оформила заявку на сайті koltozora.shop.
2.1. Майстерня зобов'язується виготовити та/або передати Покупцю ювелірний виріб відповідно до погодженого замовлення, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти виріб.
2.2. Остаточна вартість, термін виготовлення та характеристики виробу (метал, проба, камені, розмір) узгоджуються індивідуально після звернення через форму або за телефоном.
3.1. Замовлення оформлюється через форми на сайті (консультація, замовлення з каталогу, звернення через контакти) або за телефоном.
3.2. Після отримання заявки консультант Майстерні зв'язується з Покупцем для уточнення деталей, вартості та строків.
4.1. Оплата здійснюється одним із способів, зазначених на сторінці «Доставка та оплата»: онлайн-оплата карткою, переказ на рахунок або оплата при отриманні.
4.2. Для виробів, що виготовляються на замовлення, Майстерня може попросити часткову передоплату вартості матеріалів.
5.1. Доставка здійснюється способами, описаними на сторінці «Доставка та оплата»: Нова Пошта, курʼєром або самовивозом з майстерні.
6.1. Стандартні вироби можуть бути повернені протягом 14 днів відповідно до чинного законодавства про захист прав споживачів, якщо вони зберегли товарний вигляд.
6.2. Вироби, виготовлені за індивідуальним ескізом чи розміром, поверненню не підлягають, окрім випадків виробничого браку.
6.3. Гарантійне обслуговування (чистка, дрібний ремонт, підгонка розміру) надається безкоштовно протягом 2 років з дати покупки.
7.1. Майстерня гарантує відповідність заявлених характеристик металу та каменів виробу. Покупець зобов'язується надати коректні контактні дані для зв'язку.
Ювелірна майстерня «Koltozora», вул. Ювелірна, 12, Київ, тел. +38 (044) 123-45-67, email [email protected].